Acheté le programme mais pas accès

Si après avoir acheté le programme vous n’arrivez pas à vous connecter ou à y accéder:

Pour les problèmes de connexion:

  • Vérifiez dans le dossier “Courrier indésirable” de votre boite mail si vous n’avez pas reçu d’email de connexion
  • Vérifiez si vous avez rentré la bonne adresse email et le bon mot de passe sur la page de connexion

Dans le cas où vous êtes connecté mais il est impossible d’accéder au programme:

  • Vérifiez si la transaction à bien été effectué sur Stripe ou Paypal selon votre méthode de paiement ou si vous être connecté avec la même adresse mail qui a effectué l’achat

2 Comments

  1. Jouffe 31 janvier 2020 at 9 h 14 min

    Bonjour,
    Je ne parviens pas à me connecter.